Piano cottura arrivato in tempi brevi e pagato in contrassegno per sicurezza. Devo ancora montarlo ma sembra tutto ok

Acquistato un piano cottura da quasi 500€, spedizione rapida ed ottima comunicazione. Purtroppo all’apertura del pacco perfettamente sigillato, il piano cottura presentava numerose rotture dovute ad un piccolo dischetto spargi fiamma non al suo posto che durante il trasporto ha fatto il “flipper”. Contatto immediatamente il loro servizio clienti e nella stessa giornata mi propongono un nuovo piano cottura oppure io rimborso totale. Scelgo la sostituzione e il giorno successivo e’ gia’ organizzato il ritiro del prodotto rotto e la spedizione del nuovo, questa volta pero’ hanno aperto il pacco direttamente loro prima della partenza per assicurarsi l’integrita’ del piano e hanno separato i pezzi in due scatole imballandoli perfettamente. Sono rimasto veramente molto soddisfatto della professionalita’ e la correttezza con cui Giulia ed Emanuela hanno gestito il problema. Bravissime e grazie di tutto

Prodotti conformi e arrivati in tempi brevissimi.